Baza wiedzy - artykuły związane z zarządzaniem zespołem terenowym

Inspekcje maszyn budowlanych a w szczególności dźwigów są niezbędne do zapewnienia bezpiecznego i wydajnego środowiska pracy. Aktywny...

Dotarcie do większej liczby klientów każdego dnia jest możliwe tylko wtedy, gdy Twoje codzienne czynności związane z usługami są...

Ogólnie rzecz biorąc, klienci to osoby zaradne. Większość ludzi, zanim zwróci się o pomoc, próbuje samodzielnie znaleźć informacje lub...

Niezbędne funkcje dla menadżera serwisu Program do serwisu urządzeń i maszyn automatyzuje proces obsługi zleceń serwisowych. Dzięki...

W ciągu ostatnich kilku tygodni skupiliśmy się na analizie statystyk skupiających się na tym „Ile firm z zespołami obsługi terenowej...

Raportowanie pracy jest niezwykle istotne nie tylko w zarządzaniu serwisem, ale także każdym innym dziale firmy, niezależnie od tego,...

Czym jest FSM? Field Service Management to sposób na śledzenie i organizowanie pracy, która odbywa się poza biurem firmy, tj. w terenie....

Jeśli prowadzisz firmę, która zapewnia klientom opiekę serwisową, z pewnością doskonale zdajesz sobie sprawę, że zorganizowanie sprawnie...

Duże przedsiębiorstwa często borykają się z problemem sporej ilości zleceń oraz przypisaniem do nich pracowników. W takiej sytuacji...

Prowadzenie działalności gospodarczej wiąże się między innymi z podążaniem za nowościami i udogodnieniami, jakie oferuje rynek. Jednym z...

Monitorowanie pozycji za pomocą GPSa to jedna z najczęściej stosowanych metod wykorzystywanych w kontroli pracy osób zatrudnionych w...

Czas pracy pracowników jest jednym z głównych aspektów zarządzania organizacjami, na które zwraca się uwagę w nowocześnie prowadzonych...

Nowoczesne rozwiązania klasy Workforce Management wymagają od ich deweloperów otwartości na nowe potrzeby klientów i gotowości do...

Usługi serwisowe, niezależnie od branży, w której funkcjonuje firma je świadcząca, wymagają odpowiedniej kontroli, by zapewnić płynne i...

Zarządzanie zespołami pracowników, którzy wykonują swoją pracę w terenie jest zadaniem niezwykle trudnym, złożonym i stawiającym przed...

Pracę terenową pracowników zespołów serwisowych powinny charakteryzować wysokie kompetencje techniczne, sprawność działania, odpowiednia...

Każda firma serwisowa powinna sprawnie i fachowo kontrolować rzeczywiste koszty prac prowadzonych przez swoich pracowników w terenie....

Kompleksowa baza wiedzy jest kluczowym elementem w zarządzaniu pracą zespołów terenowych, a jej regularna aktualizacja powinna być...

Zdarza się, iż firmy ograniczają swoją kontrolę prac serwisu jedynie do rejestrowania ogólnych kosztów zespołu serwisowego, w skład...

Ile kosztuje program do serwisu i jak wybrać jego najlepiej dopasowaną wersję?

Zlecenia cykliczne stanowią znaczną część prac serwisu. Dowiedz się, jak zarządzać zleceniami cyklicznymi, by osiągnąć najlepsze rezultaty.

Dynamiczny rozwój technologii wpływa na życie firm działających w różnorodnych branżach. Nie inaczej jest w przypadku przedsiębiorstw...

Firmy, które zajmują się pracami serwisowymi powinny zdawać sobie sprawę z tego, iż ich najważniejszym zasobem są pracownicy. Właśnie...

Projektując system Luceos Smart wzięliśmy pod uwagę różnorodne potrzeby naszych klientów i stworzyliśmy szereg przydatnych modułów, które...

Każdy przedsiębiorca jest świadomy tego, iż aby jego firma mogła pozostać konkurencyjna, musi iść z duchem czasu i wprowadzać innowacyjne...

Każda firma, która zarządza serwisem terenowym, doskonale zdaje sobie sprawę z tego, iż planowanie, kontrolowanie oraz rozliczanie...

W dzisiejszych czasach istotnym punktem, od którego zależy powodzenie każdego przedsiębiorstwa jest zadowolenie klienta. Sprawna i szybka...

Jak skutecznie zarządzać zleceniami i koordynować pracę serwisantów? Niezbędnym krokiem jest wdrożenie nowoczesnych narzędzi i technologii.

Poznaj metody, które są w stanie znacznie ułatwić pracę każdego zdalnego teamu.

Poznajmy elementy usprawniające obsługę klienta oraz narzędzia, które pozwalają na wygodną wymianę informacji pomiędzy zespołem a klientem.

Poznajmy problemy organizacji pracy zespołu terenowego oraz sprawdzone metody ich rozwiązywania.

Poznajmy błędy w organizacji zespołu terenowego i rozwiązania, które zapewnia system do zarządzania serwisem Luceos Smart.

Zespół terenowy jest wizytówką każdej firmy. Podpowiadamy jak zorganizować zespół, który będzie skuteczny i efektywny.

Prezentujemy cykl artykułów poświęconych zarządzaniu zespołem terenowym.

Poznajmy niezbędne elementy bazy wiedzy zespołu terenowego, które pozwalają na utrzymanie najwyższej jakości obsługi, perfekcyjne...

Prowadzenie firmy serwisowej wiąże się z wyzwaniami w organizacji pracy w terenie. Dostępne na rynku oprogramowanie może to znacznie ułatwić