top of page

Nowoczesne zarządzanie

pracownikami w terenie

  • Portal dla Koordynatora Serwisu oraz Zarządzających firmą

  • Aplikacje Mobilne dla pracownika terenowego, klienta, podwykonawcy

  • Portal dla Klienta

  • Portal dla Partnera / Podwykonawcy

  • Dostęp na tablet i smartphone, także w trybie offline

podpis-na-ekranie-urzadzenia_pl.png

Automatyzacja działań
Twojego zespołu terenowego

Luceos Smart to rozwiązanie klasy Workforce Management oferowane w modelu SaaS.

​

Składa się z kilkudziesięciu modułów funkcjonalnych przeznaczonych do obsługi różnych obszarów pracy zespołu oraz zarządzania infrastrukturą techniczną.

​

Luceos Smart integruje procesy i dane niezależnie od źródła i miejsca pozwalając na szybsze podejmowanie lepszych decyzji i efektywniejszą pracę.

​

Nasz system może działać jako niezależne rozwiązanie z funkcjami systemów klasy ERP i CRM lub w pełni zintegrowane z istniejącą infrastrukturą informatyczną przedsiębiorstwa.
 

Wersja podstawowa

  • Planowanie zleceń na mapie

  • Optymalizacja tras pracownika oraz zespołu

  • Statusy zleceń, etapy realizacji

  • Szybkie akcje, akcje masowe 

  • Przypomnienia i powiadomienia

  • Raporty

  • Kontrola uprawnień użytkowników

  • Zlecenia

  • Dane klientów

  • Baza urządzeń i lokalizacji 

  • Kalendarze

  • Aplikacje mobilne

  • Elektroniczne protokoły serwisowe

  • Panele zarządcze

Mobilny serwisant

  • Dostęp do centralnej bazy wiedzy

  • Magazyn mobilny, oferty i zamówienia

  • Elektroniczne protokoły serwisowe oraz listy kontrolne

  • Szczegóły oraz historia działań

  • Rozliczanie delegacji

  • Wnioski urlopowe

  • Aplikacja mobilna z trybem pracy off-line

  • Harmonogram zleceń wraz ze statusem

  • Lokalizacje

  • Czas pracy

  • Mapy oraz nawigacja Google

  • Części i materiały

  • Zdjęcia i pliki

Portal Główny

Mobilny pracownik

  • Wnioski urlopowe

  • Delegacje

  • Rejestracja czasu pracy

  • Śledzenie tras i pozycji

  • Szybka rejestracja zgłoszeń

  • Dokumentacja

Dodatkowe funkcje

Zarządzanie efektywnością

  • Automatyczny pomiar i prezentacja KPI

  • Konfigurowalne panele zarządcze

  • Automatyczne wyliczanie kosztów dla klientów, obiektów, i urządzeń

  • Automatyczne wykrywanie
    nieprawidłowości

Komunikacja z klientem

  • Baza firm i kontaktów

  • Portal Klienta

  • Aplikacja mobilna dla klienta

  • Elektroniczne protokoły

  • Powiadomienia e-mail oraz SMS

  • Ankiety elektroniczne

Szybkie rozliczanie prac

  • Dane o czasie pracy, trasach, zużytych materiałach i częściach

  • Wyliczanie kosztów wg. cenników i dynamicznych stawek

  • Generowanie dokumentów
     magazynowych i faktur

Katalogi części i usług

  • Katalogi z cennikami

  • Dostęp z aplikacji mobilnej

  • Rejestracja części i usług

  • Rejestracja części spoza katalogu

  • Zamówienia i zapotrzebowania na części i materiały

  • Oferty mobilne

Czasy pracy i nieobecności

  • Automatyczna rejestracja czasu pracy w aplikacji mobilnej

  • Zarządzanie planem urlopów i innych nieobecności

  • Monitorowanie nadgodzin oraz puli urlopów

Dokumentacja serwisowa

  • Obsługa dokumentacji urządzeń, klientów, zleceń z portalu WWW oraz aplikacji mobilnej

  • Komentarze i ostrzeżenia

  • Umowy serwisowe

  • Kody kreskowe i QR

Komunikacja z zespołem

  • Aplikacja mobilna

  • Powiadomienia e-mail oraz SMS

  • Rejestracja w czasie rzeczywistym: czasy pracy, lokalizacje, statusy zleceń

Elastyczne planowanie

  • Mapy lokalizacji oraz trasy i bieżące pozycje serwisantów

  • Zlecenia grupowe

  • Podział na zespoły i oddziały

  • Planowanie zmian

Zgłoszenia serwisowe

  • Rejestracja zgłoszeń w Portalu WWW oraz aplikacji mobilnej

  • Statusy zgłoszeń i etapy realizacji

  • Powiadomienia e-mail oraz SMS

  • Rejestracja przez klienta: e-mail, Portal Klienta, aplikacja mobilna

bottom of page